A rede Blue Tree Hotels registrou um aumento de 12% em sua receita e prepara a incorporação de uma nova unidade no município de São Caetano do Sul (SP) previsto para outubro de 2026. Os dados foram apresentados pela presidente e fundadora da empresa, Chieko Aoki, e pelo diretor geral Felipe Nishimura, na coletiva de imprensa durante a Convenção Anual Blue Tree Hotels 2026 . O evento ocorre no Blue Tree Transatlântico, em São Paulo, até quinta-feira (30) e reúne lideranças de todas as unidades da rede no Brasil.
O plano de expansão da rede hoteleira contempla conversões de empreendimentos já existentes e projetos construídos do zero. O crescimento, no entanto, é guiado por critérios rigorosos de seleção de parceiros de negócios. Felipe Nishimura destacou que o objetivo central é agregar valor tanto aos investidores quanto aos hóspedes, protegendo o legado da marca.
“Quando os investidores não casam com a nossa filosofia e estilo, nós já nem entramos”, afirmou Chieko Aoki. O rigor na escolha dessas parcerias foi detalhado pelo diretor geral, Felipe Nishimura, que destacou a necessidade de proteger o legado da marca.
“Se estudamos o projeto e percebemos que não vamos atender bem ao cliente, não faz sentido. O trabalho é feito em conjunto, por isso, ter investidores alinhados com a cultura de atender bem o hóspede e a cidade é primordial”, explicou.
Dentro dessa estratégia de negócios bem definida, a presidente da rede também ressaltou a preferência da empresa pelo mercado corporativo, segmento que oferece maior previsibilidade e consistência de resultados frente aos ciclos do turismo de lazer no Brasil.
Descentralização e Tecnologia
Para alcançar o crescimento de duplo dígito em um ano marcado por calendário atípico, a Blue Tree consolidou um modelo de gestão descentralizado. O escritório central fornece as diretrizes, enquanto os times locais ganham autonomia para adaptar as estratégias à realidade de cada destino.
Esse processo é sustentado por um forte investimento em tecnologia de vendas e distribuição. Nishimura explicou que a empresa desenvolve infraestrutura de inteligência artificial no suporte operacional corporativo desde 2023. Em 2026, essas ferramentas chegam definitivamente à ponta da operação para auxiliar os gerentes na tomada de decisões comerciais.
A expertise tecnológica gerou uma nova frente de negócios para o grupo. A divisão de estratégia de vendas e distribuição da Blue Tree já atende 66 hotéis independentes, registrando um crescimento de 27% no último ciclo de atendimento a unidades que não carregam a marca da rede.
Hospitalidade e Cultura Omotenashi
O avanço tecnológico e a busca por resultados caminham lado a lado com a cultura Omotenashi, conceito japonês de hospitalidade sincera. Chieko Aoki ressaltou a importância da atitude do silêncio dentro dos hotéis corporativos, não como um nicho de bem-estar isolado, mas como um pilar de respeito ao espaço do outro.
“O respeito do silêncio ajuda a gente a perceber mais a outra pessoa. Eu quero que todos os nossos hotéis tenham respeito pelas pessoas, observem mais as pessoas”, explicou a presidente.
Essa filosofia de cuidado estende-se à relação de cada hotel com a sua cidade. A rede incentiva que as unidades funcionem como extensões das comunidades locais. Chieko exemplificou o compromisso de zeladoria urbana com ações realizadas pela unidade de Lins (SP), onde a equipe do hotel promoveu a limpeza de praças públicas, gerando um senso de unidade e responsabilidade compartilhada com os moradores do destino.
