A presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros, destacou o papel estratégico dos agentes de viagens para a economia do turismo durante seu discurso na cerimônia de abertura da 48ª Abav TravelSP, realizada na manhã desta quarta-feira (11) no Royal Palm Hall, em Campinas.

Em sua fala, a executiva reforçou a relevância da atividade para a movimentação econômica de destinos turísticos e empreendimentos, além de ressaltar a capacidade dos profissionais do setor em criar experiências personalizadas para os viajantes.

“É um enorme prazer estar aqui com vocês. Eu estou presidente da Abav Nacional, que é a Associação Brasileira de Agentes de Viagens. A nossa associação tem muito a fazer por todos nós, porque eu também sou agente de viagem e peço muito por essa representação”, afirmou.

Segundo Ana Carolina, o trabalho realizado pelos agentes vai muito além da intermediação de serviços, sendo responsável por impulsionar diferentes segmentos da cadeia turística. “Nós giramos a economia de vários municípios, de vários estados e de diversos empreendimentos. Mesmo eventos que não estão diretamente ligados ao turismo passam pelos agentes de viagens, que emitem passagens, fazem reservas de hotéis e organizam toda a logística”, explicou.

Durante o discurso, a presidente também destacou a mudança no perfil do consumidor, que busca cada vez mais experiências personalizadas em suas viagens, um processo em que o agente de viagens assume papel central.

“As pessoas não querem mais comprar apenas aquele pacote formatado. Hoje elas querem experiências, e quem consegue construir isso de forma segura, rápida e sensível para o passageiro é o agente de viagem”, disse Ana Carolina.

Ela também ressaltou que, embora muitas vezes o trabalho desses profissionais passe despercebido quando tudo ocorre conforme o planejado, o sucesso de uma viagem depende diretamente da organização e do suporte prestado por eles. “Quando uma viagem dá certo, ninguém lembra que tudo foi feito com organização e responsabilidade. Mas todos sabem que só foi um sucesso por causa do agente de viagem.”

Outro ponto abordado foi o impacto de crises internacionais no turismo. A dirigente citou o atual cenário geopolítico como um dos desafios enfrentados pelo setor e reforçou o papel dos agentes na gestão dessas situações.

“Estamos vivendo um momento muito ruim na geopolítica do mundo, com várias guerras acontecendo ao mesmo tempo. Isso afeta diretamente o turismo. Como trazer passageiros que estão no exterior? Como lidar com viagens já marcadas? Só o agente de viagem tem a experiência necessária para encontrar soluções”, afirmou.

Ana Carolina também destacou a estrutura da associação, que conta com representações em todo o país. “Nós temos 27 representações no Brasil inteiro e, aqui em São Paulo, somos muito bem representados pela Abav São Paulo e por sua diretoria.”

Ao final da apresentação, a presidente aproveitou para convidar os profissionais presentes para a próxima edição da ABAV Expo, que será realizada em São Paulo entre os dias 30 de setembro e 2 de outubro.

“Espero todos vocês lá para que possamos continuar fortalecendo o trabalho em favor dos agentes de viagens”, concluiu.