A Aero Service, empresa especializada em assistência a passageiros em aeroportos, celebra em outubro dois marcos estratégicos: dez anos sob a gestão de Matheus Santos e a inauguração de sua sede própria em Guarulhos (SP). O novo espaço consolida a trajetória de crescimento da companhia e reforça sua atuação no mercado de turismo e serviços aeroportuários.
Fundada em 2005 por Renato Carneiro, profissional com mais de três décadas de experiência nos setores aéreo e turístico, a empresa nasceu com a proposta de oferecer suporte diferenciado aos passageiros e agentes de viagem, priorizando segurança, conforto e agilidade. Após uma década de expansão, em 2015 a gestão passou para Matheus Santos, que iniciou um processo de modernização estrutural e posicionamento estratégico da marca.
Formado em Turismo e Direito, o executivo implementou mudanças na identidade visual, estruturou a organização interna e criou o primeiro escritório da central de agendamento. Entre os avanços estão a ampliação do portfólio de serviços e a inauguração de um ponto de apoio no Aeroporto Internacional de Guarulhos, principal porta de entrada aérea do país.
Um dos principais produtos desenvolvidos nesse período foi o Meet & Assist, serviço de recepção personalizada que acompanha o passageiro em todas as etapas da viagem, do desembarque ao embarque, incluindo auxílio com despacho de bagagens, trâmites aeroportuários e acesso a salas VIP. A solução tornou-se um dos diferenciais competitivos da empresa.
A profissionalização da gestão ganhou novo impulso em 2021, com a chegada de Joseane Azevedo. Graduada em Administração, ela liderou a reestruturação dos processos financeiros e administrativos e participou da consolidação do Meet & Assist como um dos serviços mais reconhecidos da marca.
Nova estrutura para sustentar o crescimento
A nova sede está localizada na Avenida Dr. Timóteo Penteado, 1841, Vila Hulda, em Guarulhos. O prédio possui três andares, quatro salas, dois banheiros, garagem e copa. A recepção e a sala de operações, responsável pelo gerenciamento do atendimento aos passageiros, ocupam o primeiro andar. No segundo piso estão as salas de gestão e reuniões, enquanto o nível inferior abriga a área de convivência.
A estrutura foi planejada para ampliar a eficiência operacional e acompanhar o aumento da demanda pelos serviços da empresa, especialmente no segmento de atendimento personalizado em aeroportos.
Com sede própria e uma década de gestão focada em inovação e expansão, a Aero Service projeta um novo ciclo de crescimento, mantendo como prioridade a qualidade no atendimento e o fortalecimento das parcerias com o trade turístico.
Mais informações podem ser obtidas pelo site www.aeroservice.tur.br ou pelo telefone (11) 2382-6089.
