O Peru deu um passo decisivo na modernização do controle migratório ao implementar um sistema de imigração totalmente automatizado no novo terminal do Aeroporto Internacional Jorge Chávez, em Lima. A iniciativa, desenvolvida em parceria entre a Superintendência Nacional de Migrações (Migraciones) e a empresa de tecnologia SITA, posiciona o país como referência regional em eficiência, segurança e experiência do passageiro.

A adoção da nova solução ocorre em um momento de forte crescimento do fluxo aéreo na América Latina. No caso peruano, a expectativa é que o volume de passageiros alcance cerca de 40 milhões por ano nos próximos períodos, pressionando a infraestrutura aeroportuária e os sistemas tradicionais de controle de fronteiras. Para responder a esse cenário, o governo apostou em automação e integração tecnológica como pilares centrais da estratégia.

A SITA foi selecionada como fornecedora da tecnologia após uma licitação internacional conduzida pela Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO). O projeto combina ferramentas digitais avançadas com fluxos de trabalho mais inteligentes e métodos convencionais de imigração, com o objetivo de reforçar a segurança nacional, otimizar recursos operacionais e tornar o processo de entrada e saída do país mais ágil.

O que muda para os viajantes

Na prática, o novo sistema traz mudanças significativas para quem passa pelo aeroporto de Lima. Foram instalados 19 portões eletrônicos de controle automatizado de fronteiras (ABC Gates), além de 21 quiosques de autoatendimento, consoles de gerenciamento, um sistema integrado de supervisão e monitoramento e um novo aplicativo móvel para declarações pré-viagem.

Com o aplicativo, os passageiros podem preencher informações obrigatórias antes de chegar ao aeroporto, o que pode reduzir o tempo de espera na imigração em até 50%. A proposta é tornar o processo mais fluido, minimizando filas e gargalos, especialmente em períodos de alta demanda.

Impacto estratégico para o Peru e a região

Além de melhorar a experiência do viajante, a iniciativa fortalece o controle migratório do país. A automação permite a aplicação mais consistente das políticas de imigração e amplia a capacidade de identificação de riscos potenciais, mantendo conformidade com as normas internacionais da ICAO.

Outro ponto relevante é o ganho operacional. Com tarefas rotineiras automatizadas, os agentes de imigração podem se concentrar em análises mais complexas, o que contribui para uma gestão mais eficiente dos recursos humanos, sobretudo em horários de pico.

“A implementação desta moderna infraestrutura de controle de imigração representa um marco na transformação digital do Estado peruano”, afirmou Armando Benjamín García Chunga, superintendente nacional de Migrações do Peru. Segundo ele, “graças à parceria com a SITA, agora podemos oferecer aos viajantes uma experiência mais ágil, segura e eficiente, em conformidade com os mais altos padrões internacionais”. García Chunga também destacou que o avanço otimiza a identificação biométrica de passageiros e reforça o compromisso do país com uma gestão migratória moderna, centrada no cidadão.

Cooperação e inovação como base do projeto

Desde a assinatura do contrato, em agosto de 2024, a SITA atua de forma integrada com a Migraciones, a Lima Airport Partners (LAP), a ICAO e outros atores estratégicos. O desafio envolveu a integração de diversos sistemas em um ambiente técnico complexo, resultando em uma solução escalável e preparada para o futuro.

Inicialmente, o sistema foi disponibilizado apenas para passageiros peruanos, mas a previsão é que, em breve, todos os usuários do aeroporto possam utilizar a tecnologia. A estrutura também abre caminho para a adoção de inovações emergentes, como as Credenciais Digitais de Viagem (DTCs).

Para Pedro Alves, vice-presidente sênior de Fronteiras da SITA, o projeto vai além de uma simples atualização tecnológica. 

“Isso é mais do que uma atualização tecnológica: é uma reformulação completa de como o controle de fronteiras pode funcionar”, afirmou. “Ao adotar essa automação, o Peru está dando um exemplo poderoso de como a inovação pode ajudar a lidar com o aumento do número de passageiros, mantendo uma segurança forte e proporcionando uma melhor experiência aos viajantes.”

Um novo padrão para o futuro das fronteiras

O investimento em soluções digitais ocorre em um contexto em que a América Latina se consolida como uma das regiões com maior crescimento no setor de viagens no mundo. Com a implementação do controle automatizado no Aeroporto de Lima, o Peru não apenas moderniza suas próprias operações, mas também sinaliza um caminho possível para outros países da região.

Ao integrar tecnologia, cooperação internacional e foco no passageiro, o país estabelece um novo padrão latino-americano para o controle de fronteiras, mostrando como aeroportos e governos podem trabalhar juntos para criar processos mais inteligentes, seguros e eficientes.