O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel alcançou um marco inédito em sua história ao entrar para o Top 10 dos hotéis mais bem avaliados da cidade de São Paulo no TripAdvisor, uma das plataformas de viagens mais influentes do mundo. O resultado, registrado na última quarta-feira (21), consolida uma ascensão expressiva de 94 posições em apenas dois anos e reflete um amplo processo de reposicionamento do empreendimento.
Quando a atual gestão assumiu a operação, no início de 2023, o hotel ocupava a 104ª colocação no ranking da plataforma. Desde então, a adoção da bandeira internacional Wyndham Hotels & Resorts marcou o início de uma estratégia focada em modernização, eficiência operacional e aprimoramento contínuo da experiência do hóspede.
A virada de desempenho está diretamente ligada a investimentos superiores a R$ 14 milhões em infraestrutura e renovação. Entre as principais melhorias estão a revitalização completa do lobby e do Ypê Lobby Bar, além do retrofit em andamento nos apartamentos. Paralelamente, houve reforço nos processos internos e na formação das equipes.
Outro pilar dessa transformação foi a reestruturação da liderança, com a chegada do diretor geral João Paulo Andrade, da diretora de vendas e marketing Angela Figueiredo e de novos executivos nas áreas comercial e operacional. A nova gestão adotou uma postura orientada à escuta ativa dos hóspedes e à excelência no atendimento, fator decisivo para o avanço consistente no ranking.
Mais recentemente, o hotel anunciou uma parceria inédita na América Latina com a Peanuts Worldwide, incorporando o personagem Snoopy, que completa 75 anos em 2025 como elemento central de ambientação, storytelling e experiência de marca. As primeiras ativações incluíram quatro suítes temáticas, uma árvore de Natal de 11 metros decorada com o personagem e áreas comuns ambientadas, ampliando o apelo junto ao público de lazer e famílias.
Para o diretor geral João Paulo Andrade, a conquista vai além dos números. “Estar no Top 10 do TripAdvisor não é apenas uma conquista estatística. É a confirmação de que ouvir o hóspede, investir na experiência e formar um time comprometido faz diferença real. Estamos construindo um empreendimento que honra sua vocação corporativa, mas que também acolhe famílias, casais e viajantes de lazer com a mesma intensidade”, afirma.
Na visão dos investidores, o resultado confirma a assertividade das decisões estratégicas adotadas. Segundo o síndico e representante dos investidores, Luciano Miranda, o reconhecimento valoriza o ativo e reforça o novo posicionamento do hotel no mercado.
“Assumimos o desafio de reposicionar um dos maiores hotéis de São Paulo e entregar uma operação moderna, eficiente e desejada. Ver o Wyndham Ibirapuera novamente entre os melhores da cidade mostra que fizemos as escolhas corretas, da mudança de bandeira aos investimentos e à seleção da equipe executiva”, destaca.
Com mais de 600 apartamentos e um dos maiores centros de convenções em hotel da capital paulista, o Wyndham São Paulo Ibirapuera mantém sua forte atuação no segmento corporativo e de eventos, sendo referência no público MICE. Nos últimos anos, o empreendimento recebeu grandes encontros dos setores automotivo, de saúde, tecnologia, educação e farmacêutico.
Agora, o hotel entra em uma nova fase estratégica, ampliando o foco no turismo de lazer e mirando, a partir de 2026, o posicionamento como um “resort urbano” em São Paulo. O plano prevê novas melhorias estruturais, expansão das ativações temáticas com Snoopy, reforço da gastronomia e criação de experiências voltadas a diferentes perfis de visitantes, incluindo famílias, casais, viajantes internacionais e o público local em busca de experiências diferenciadas de fim de semana. “Seguiremos em uma rota constante de avanço no ranking, com inovação e foco na experiência”, conclui Andrade.
