A Blue Tree Hotels abriu, nesta terça-feira (28), sua convenção anual, em São Paulo, apresentando um balanço do último ciclo com crescimento da operação, recordes de desempenho e novos projetos de expansão. Entre os principais anúncios do encontro está a incorporação do Blue Tree Premium São Caetano, no ABC Paulista, prevista para entrar em operação em outubro de 2026.
Segundo a rede hoteleira, a receita bruta cresceu mais de 12% na comparação entre os ciclos de 2025 e 2026. Os hotéis premium da marca em São Paulo registraram GOP (lucro operacional bruto) médio de 65%, enquanto a média da rede chegou a 45%. O índice de reputação GRI alcançou 90,3%.
Outro indicador destacado foi o desempenho operacional das unidades. Cerca de 95% dos hotéis atingiram seus melhores resultados anuais em métricas como RevPAR e diária média, e todas as propriedades registraram recorde de receita em pelo menos um mês do período.
Nova unidade reforça presença no ABC Paulista
Durante a convenção, a Blue Tree Hotels confirmou a chegada do Blue Tree Premium São Caetano ao seu portfólio. O empreendimento contará com 298 apartamentos, restaurante, lobby bar, academia, salas para eventos e será integrado a um complexo que reúne shopping center, hospital e edifícios comerciais.
“A inauguração deste hotel representa a concretização de um projeto construído ao longo de um amplo processo de negociação. Temos a convicção de que este empreendimento fortalecerá nossa presença na região do ABC paulista e ampliará nossa atuação em um mercado estratégico”, afirmou Vinicius Clímaco, head de Desenvolvimento, Novos Negócios e Franquias da Blue Tree Hotels.
A companhia também apresentou seu pipeline para os próximos dois anos e informou crescimento de 135% nos projetos greenfield e de 235% nas propostas comerciais recebidas em relação ao ciclo anterior, além do aumento no número de convites para administrar hotéis de investidores.
Tecnologia e a Inteligência Artificial alinhada ao relacionamento com o cliente
A transformação digital foi apresentada como um dos pilares do planejamento da Blue Tree Hotels para os próximos anos. Reunidas sob a estratégia “Blue Tree do Futuro”, as iniciativas combinam inteligência artificial, desenvolvimento de lideranças, eficiência operacional e fortalecimento do relacionamento com hóspedes, mantendo as pessoas no centro das decisões da companhia.
Entre os projetos anunciados está o BT Conecta, plataforma que integra inteligência artificial à infraestrutura da rede para apoiar a tomada de decisões. Outra novidade é o Musashi, ferramenta que reúne conhecimento interno e recursos de IA para tornar os processos mais ágeis e descentralizados. Já o BT Kaizen foi desenvolvido para simplificar fluxos de trabalho, reduzir burocracias e estimular a melhoria contínua nas operações.
Durante a apresentação, o diretor-geral da Blue Tree Hotels, Felipe Nishimura, ressaltou que a tecnologia deve atuar como suporte às equipes, permitindo que os profissionais dediquem mais tempo ao atendimento e à experiência dos hóspedes.
“A tecnologia amplia nossa capacidade de cuidar das pessoas. O objetivo é eliminar tarefas operacionais para que as equipes possam dedicar mais tempo ao relacionamento com os hóspedes. Inovar não significa substituir a hospitalidade, mas fortalecer aquilo que sempre foi o principal diferencial da Blue Tree Hotels: as pessoas”, comentou.
Além da digitalização, a companhia apresentou novos conceitos voltados à experiência do cliente. Um deles é o Natureza que Acolhe, que amplia a presença de áreas verdes, espelhos d’água e espaços de contemplação nos empreendimentos, integrando bem-estar e hospitalidade aos ambientes dos hotéis.
Outra iniciativa é o Lounge da Cidade, que propõe uma relação mais próxima entre os hotéis e as comunidades onde estão inseridos. A ideia é transformar restaurantes, lobbies e espaços para eventos em ambientes de convivência também voltados ao público local, ampliando o uso desses espaços para além da hospedagem.
O desenvolvimento de pessoas também ocupou lugar de destaque durante a convenção. A Blue Tree Hotels anunciou promoções e mudanças em cargos de liderança e reforçou que a formação de profissionais preparados para inovar continuará sendo um dos eixos da estratégia da companhia.
Ao encerrar a programação do primeiro dia, a presidente Chieko Aoki voltou a destacar a Alma Blue Tree, baseada nos pilares do bem-receber, nas regras do bem-servir e nos passos do bem-cuidar, como fundamento para o crescimento sustentável da rede.
“Queremos formar profissionais preparados para tomar decisões, inovar e aprender continuamente. A tecnologia nos ajuda nesse processo, mas são as pessoas que constroem a cultura, fortalecem os relacionamentos e fazem da hospitalidade a essência da Blue Tree Hotels”, destacou a executiva.
