A ABAV Nacional, divulgou na tarde desta segunda-feira (22) o Censo ABAV 2025, um estudo inédito que traça um retrato técnico e atualizado do perfil das agências de viagens em todo o país.O censo foi realizado com as 697 agências associadas da entidade
De acordo com o estudo, 92,4% das empresas participantes estão enquadradas como Microempresas (45,3%), Empresas de Pequeno Porte (24,7%) e Microempreendedores Individuais (22,4%). O levantamento também demonstra a maturidade do segmento, já que 78,4% das agências estão em atividade há mais de cinco anos.
A pesquisa indica ainda uma mudança no papel das agências de viagens, que deixam de atuar apenas como intermediadoras de serviços para assumir uma função mais estratégica no planejamento de viagens personalizadas. Embora produtos consolidados como turismo de Sol e Praia e turismo Cultural e Histórico permaneçam entre os principais segmentos comercializados, cresce o interesse por nichos especializados e de maior valor agregado.
Dentre as áreas em crescimento estão o Turismo de Natureza e Ecoturismo, Experiências de Luxo e Gastronomia e Turismo de Celebração, segmento que inclui viagens para casamentos e luas de mel.
O estudo também contemplou as ferramentas de comunicação mais efetivas e que geram mais credibilidade para o setor, como o boca-a-boca; a evolução digital; perspectivas que ressaltam um setor otimista e, ao mesmo tempo, mais estruturado; e um panorama regional para os próximos 12 meses, com destaque para o Nordeste e as expectativas de expansão no turismo local.
Para a presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Dias Medeiros de Souza, o levantamento contribui para compreender as mudanças do mercado e orientar o desenvolvimento do setor.
“O turismo é essencialmente colaborativo e as agências de viagens ocupam o centro dessa cadeia como especialistas em experiências seguras e personalizadas. O Censo ABAV 2025 nasce do rigor técnico para qualificar o mercado e ampliar a competitividade do setor. Acreditamos que dados geram conhecimento e evolução; ao mapear nossa realidade, criamos bases sólidas para um futuro mais profissional, inovador e sustentável”, afirma.
Outro aspecto identificado pelo estudo é a combinação entre confiança na continuidade da demanda por viagens e uma gestão financeira mais cautelosa por parte das empresas. O cenário apontado pelo Censo indica um mercado que busca ampliar portfólio e explorar novos nichos, mantendo atenção à sustentabilidade dos negócios no longo prazo.
Metodologia Censo ABAV 2025
A pesquisa foi conduzida entre agosto e novembro de 2025 por meio de formulário eletrônico respondido voluntariamente por empresas filiadas à ABAV Nacional. O estudo contou com supervisão da professora e pesquisadora de turismo urbano da Universidade de São Paulo (USP), Mariana Aldrigui, e reuniu respostas de agências presentes nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal.
