A Emirates iniciou a instalação de um novo encosto de cabeça ergonômico nos assentos da Classe Econômica, iniciativa que faz parte da estratégia da companhia de elevar o nível de conforto oferecido aos passageiros em voos de longa duração. Batizado de U-Dream, o equipamento será incorporado gradualmente à frota de Airbus A350, Airbus A380 e Boeing 777.

Desenvolvido para oferecer suporte ao pescoço e à cabeça durante o descanso, o acessório permite diferentes ajustes de altura e inclinação, adaptando-se a passageiros de diferentes estaturas. A proposta é proporcionar uma posição mais confortável para dormir sem a necessidade de almofadas de viagem.

O novo encosto integra o assento Z400, fabricado pela Safran Seats, e conta com abas laterais flexíveis que envolvem a cabeça de forma semelhante a um apoio cervical. Segundo a companhia, o equipamento foi certificado pela Agência da União Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) e passou por testes independentes antes de entrar em operação.

A novidade começou a ser instalada nos Airbus A350 da Emirates e faz parte de um cronograma de renovação da cabine econômica da empresa. Até o fim deste ano, todos os A350 da frota deverão contar com o novo equipamento. O U-Dream também será instalado nos 270 Boeing 777X encomendados pela companhia e, a partir de 2027, passará a equipar os Airbus A380 e Boeing 777 que forem submetidos ao programa de modernização.

Para Sir Tim Clark, presidente da Emirates, a inovação busca aprimorar a experiência dos passageiros, especialmente nas rotas de longa duração.

“Buscamos constantemente melhorar a experiência do cliente e encontramos uma forma de aumentar significativamente o conforto dos passageiros da Classe Econômica, especialmente daqueles que viajam em rotas longas. O U-Dream muda a dinâmica para quem deseja dormir, pois apoia totalmente o pescoço, eliminando a necessidade de almofadas de viagem. É mais uma inovação que demonstra o nosso compromisso com os clientes e consolida a nossa Classe Econômica como a melhor.”

Segundo a companhia, os primeiros passageiros que utilizaram o novo encosto relataram facilidade de ajuste e maior conforto durante o voo. Fabricado em couro, o equipamento também foi desenvolvido para facilitar a higienização entre uma viagem e outra.

A iniciativa reforça a tendência das companhias aéreas de investir na melhoria da experiência do passageiro também na Classe Econômica, segmento que concentra a maior parte da demanda do transporte aéreo internacional.