A Frt Operadora reuniu um grupo de agentes de viagens em uma viagem de familiarização (famtrip) pela África do Sul. A iniciativa, integrou a premiação da campanha de Black Friday realizada no ano passado. Em parceria com o receptivo local Akilanga, o roteiro percorreu alguns dos principais atrativos turísticos do país, aliando experiências no destino a visitas técnicas em empreendimentos hoteleiros.
Durante uma semana, os participantes passaram por Joanesburgo, White River, Parque Nacional Kruger, Pretória e Cidade do Cabo, conhecendo atrações históricas, culturais e naturais que fazem parte dos principais roteiros comercializados para brasileiros.
O itinerário incluiu visitas ao bairro de Soweto, à Casa de Nelson Mandela e ao Museu do Apartheid, além de uma parada no Blyde River Canyon e um safári de dia inteiro no Parque Nacional Kruger, uma das maiores reservas de vida selvagem da África.
Na etapa final da viagem, na Cidade do Cabo, os agentes participaram de um city tour, conheceram a região vinícola de Constantia, visitaram o Cabo da Boa Esperança e encerraram a programação com uma apresentação cultural durante jantar no tradicional Restaurante Gold.
Experiência prática amplia conhecimento sobre o destino
Além dos atrativos turísticos, o grupo realizou inspeções técnicas em hotéis de quatro e cinco estrelas, atividade voltada ao conhecimento da infraestrutura e dos serviços oferecidos pelo destino. A viagem foi acompanhada pelo CFO da Frt Operadora, Alex Melo.
Para Alex Belini, da Belini Viagens, no Paraná, a experiência presencial faz diferença no momento da venda. “Quando vivenciamos a experiência, falamos com mais autoridade e mostramos ao cliente exatamente o que ele vai encontrar”, afirma.
Segundo o agente, compartilhar conteúdos produzidos durante a viagem também contribui para despertar o interesse dos clientes. “Os safáris são inesquecíveis, principalmente quando você encontra os Big Five no habitat natural. A Cidade do Cabo, a Table Mountain e Boulders Beach completam a experiência”, conclui.
Angelise Poletto, da Voando Alto, destaca que conhecer hotéis, passeios e a gastronomia local fortalece a consultoria prestada pelas agências. “Conhecer os hotéis, os passeios, a gastronomia e toda a estrutura nos dá muito mais segurança para orientar os clientes e oferecer uma consultoria baseada em experiências reais. Isso fortalece nossa credibilidade e aumenta a confiança e as vendas do destino.”
Ela também ressaltou a organização da programação. “Cada detalhe foi pensado para mostrar o potencial do destino. Volto com muito mais conhecimento, inspiração e certeza de que vale a pena recomendar.”
Ariane Pimentel, da Maritê Turismo, no Espírito Santo, avaliou que a iniciativa também favoreceu a troca de experiências entre os participantes. “A Frt contribui muito com o turismo e carrega valores importantes para nós. Essa ação capacita as agências pela vivência e proporciona trocas muito ricas entre os empresários, o que agrega melhorias ao nosso dia a dia. Voltamos com uma bagagem completa e passamos a falar com muito mais propriedade sobre o destino.”
Segundo ela, as visitas aos empreendimentos hoteleiros foram um dos principais diferenciais da programação. “Conhecer os hotéis de perto é fundamental para a nossa curadoria.” Conclui Ariane Pimentel.
