Na semana em que se comemora o Dia do Agente de Viagem, a ABAV Nacional lançou a campanha “A Voz do Agente” com foco na valorização desses profissionais como protagonistas da experiência turística.

Como parte da ação, foi lançado nesta terça-feira (22/04) concurso cultural com o tema “A voz do agente: sua história no turismo”, as inscrições vão até 22 de maio e a divulgação dos vencedores ocorrerá em  30 de maio. Ao todo, serão premiados 10 agentes que ganharão  passagens com hospedagem para participar da ABAV Expo 52 no Rio de Janeiro. As inscrições podem ser feitas por meio desta página.

A iniciativa reforça alguns pilares, que destacam a atuação estratégica e humana dos agentes de viagens — profissionais que vão muito além da venda de pacotes. Eles escutam, aconselham, personalizam e resolvem. 

São eles que transformam desejos em roteiros possíveis, com segurança e planejamento. Em tempos de inteligência artificial e automação, o papel do agente segue insubstituível: é ele quem lida com imprevistos, entende contextos individuais e cria experiências verdadeiramente significativas.

“A tecnologia facilita, mas não substitui o olhar humano. O agente de viagens conhece o perfil do cliente, antecipa necessidades e age com rapidez em momentos críticos. É o profissional que garante tranquilidade desde o planejamento até o retorno”, afirma a presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros.

A ação promovida pela ABAV Nacional integra o movimento de valorização da profissão, que também está presente em outras frentes da entidade, como programas de capacitação, parcerias estratégicas e iniciativas voltadas ao turismo com propósito.

“Reconhecer a importância dos agentes é essencial para fortalecer toda a cadeia do turismo. É uma profissão que exige atualização constante, sensibilidade e uma rede de contatos robusta. São profissionais que trabalham com paixão, lidando com os sonhos das pessoas”, completa Ana Carolina.

A campanha estará presente nas redes da ABAV Nacional e em veículos parceiros durante toda a semana, com conteúdos especiais e ações de engajamento.