A Copastur, acaba de lançar o SuperApp C+, solução que integra toda a jornada do viajante em um ambiente digital único. Desenvolvido em parceria com a Loomi, o aplicativo conta com uma base de mais de 50 mil usuários e movimenta mensalmente mais de R$ 5 milhões em controle de despesas.
O projeto do aplicativo iniciou como uma prova de conceito e evoluiu para um modelo de desenvolvimento contínuo, focado em personalização, fluidez e escalabilidade.
“A mobilidade não é apenas ter um aplicativo, mas sim colocar em um aplicativo a jornada completa da sua viagem, tornando a experiência ainda mais eficiente, única e exclusiva”. Destaca o Diretor de Produto e Tecnologia da Copastur, João Fornari.
Com interface unificada, o Superapp oferece funcionalidades como gestão de despesas, reembolsos, reservas de voos e hotéis, mobilidade urbana, integração com o CopasturCard e atendimento 24 horas.
Para gestores, a plataforma incorpora ferramentas analíticas que auxiliam no controle de gastos e na tomada de decisões baseadas no comportamento dos usuários.
Zuri, agente de IA conversacional
Uma das principais novidades do do Superapp é a chegada da Zuri, agente de inteligência artificial desenvolvida pela Loomi para transformar o atendimento e suporte da Copastur, oferecendo recomendações, alertas e sugestões personalizadas ao longo da jornada — quanto no suporte operacional, promovendo redução significativa de custos e agilidade nas respostas.
Gabriel Albuquerque, CEO da Loomi, destaca ainda sobre os planos de incorporar funcionalidades ao app, como por exemplo, vendas cruzadas inteligentes e novas integrações para lazer e eventos, o objetivo é consolidar o C+ como um hub digital completo.
“Nosso objetivo é transformar o aplicativo em uma referência no mercado de viagens, consolidando a ferramenta como um hub, que aprende e evolui junto com o usuário”
“O mercado global de superapps deve ultrapassar US$ 420 bilhões até 2030, e acompanhamos essa evolução atuando como parceira estratégica de organizações que buscam escalar produtos digitais com complexidade, segurança e hiperpersonalização”, conclui Albuquerque.
