A Costa Cruzeiros deu início a um projeto estratégico de comunicação voltado a detalhar a operação e os serviços oferecidos a bordo do Costa Diadema. Através de uma série de 40 vídeos no formato reels, a companhia busca sanar dúvidas recorrentes do mercado e do consumidor final sobre a rotina em alto-mar, focando no que classifica como a “real experiência” de navegação.
O conteúdo foi integralmente captado durante a temporada 2025/2026 na América do Sul. A escolha do cenário é estratégica, uma vez que o Costa Diadema já tem retorno confirmado para a região no período 2026/2027, permitindo que o material sirva como uma vitrine fidedigna do produto que o passageiro encontrará na próxima temporada brasileira.
Pilares Estratégicos e Produção
A série está fundamentada em cinco eixos principais: Entretenimento, Experiência Real, Gastronomia, Conexão Emocional e Inovação Digital. Diferente de campanhas publicitárias conceituais, a produção coloca a tripulação como protagonista, explorando desde a logística dos restaurantes buffet e à la carte até o funcionamento de áreas técnicas e de lazer, como o Squok Club (voltado ao público infantojuvenil) e os bastidores dos espetáculos no teatro.
O projeto foi desenvolvido 100% in-house pela área de Marketing Digital Américas da Costa, sob coordenação e pré-produção de Ana Rovere, especialista da área na região. A proposta é criar um guia visual que auxilie tanto o viajante quanto o agente de viagens na compreensão da infraestrutura do navio.
Cintia Carlotti, Head de Marketing Digital Américas da Costa Cruzeiros, destaca que o objetivo central é a transparência na entrega do produto.
“Buscamos criar conteúdos autênticos, capazes de retratar a experiência real que os hóspedes vivenciarão a bordo do Costa Diadema. A proposta é antecipar essa atmosfera e proporcionar ao futuro hóspede Costa um primeiro contato com o navio antes mesmo do embarque”, afirma a executiva.
Disponibilidade de Conteúdo
As primeiras pílulas de vídeo, que abordam o funcionamento do Cassino, do Arcade e das atrações musicais como a banda Ultramarine, já estão disponíveis nos canais oficiais da armadora no Instagram e no Facebook. Ao longo das próximas semanas, a companhia liberará novos conteúdos focados em serviços práticos e no cotidiano das diversas áreas da embarcação.
